Preguntas Frecuentes


¿Qué venden?
Ofrecemos los artículos más cool de fiesta, papelería y decoración, los cuales se elaboran bajo un trabajo exhausto de investigación y diseño para lograr un resultado único. 

¿Venden al mayoreo y menudeo?
Sí. Para venta al menudeo, puedes comprar a través de redes sociales o Amazon. Para mayoreo, da clic aquí. 

¿Los productos son personalizables?
Sólo algunos de los productos se pueden personalizar, tanto para menudeo como mayoreo. 

¿Tienen tienda física?
Solo tenemos presencia online, pero también puedes encontrar nuestros productos en los siguientes puntos de ventas o en Amazon.

¿Qué hago para ser punto de venta?
Llena el formato que aparece aquí. Siempre estamos en constante búsqueda de las mejores tiendas en México. ¡Nos encantará conocerte!

¿Qué formas de pago aceptan?
Pago en transferencia, en HSBC u tiendas OXXO.

¿Tienen servicio a domicilio y envíos nacionales?
Sí, el costo por flete depende del volumen y el destino de la entrega.

¿Qué pasa si mi paquete se extravía o es robado?
No podemos hacernos responsable por extravíos o robos una vez que el paquete se marca como entregado a paquetería.

¿Hacen envíos internacionales?
Sí.

¿Hay cambio, devoluciones o cancelaciones?
Si alguno de nuestros demás producto, tiene algún defecto o quieres hacer un cambio, por favor escríbenos a contacto@heliomexico.com 

Si quieres cancelar tu compra, envíanos un correo a contacto@heliomexico.com con los detalles de tu cancelación.